ОЦИФРОВКА B2B ТОРГОВЛИ ЗА 45 МИНУТ,
ПРИСОЕДИНЯЙСЯ

???? До внедрения

• Заказы сначала вбивали в Excel, потом вручную дублировали в 1С (если не забывали).
• Клиентская база в хаосе: у кого-то в 1С, у кого-то в телефоне, у кого-то «в голове».
• Снабжение получало Excel по почте, без связи со сделками и статусами.
• Попытка «самостоятельной» CRM провалилась: дубли, несвязанные 1С и amoCRM.

???? Решение

Комплексное внедрение amoCRM с сертифицированной интеграцией с 1С: архитектура, регламенты, управление проектом.

???? Как мы работали

• Бизнес-аналитик: разобрал цепочку «продажи → снабжение», нашёл узкие места и потери данных.
• Проджект-менеджер: утвердил поэтапный план, держал сроки и прозрачность, проводил регулярные синки.
• Разработчик: сделал надёжную сертифицированную интеграцию 1С↔amoCRM; подключил номенклатуру, юрлица, договоры, цены, склады; настроил частичные реализации и автосмену статусов; автоматизировал документы (счёт, акт, УПД и т.д.).

???? Что сделали

• Подготовили ТЗ с учётом процессов продаж и снабжения.
• Настроили двустороннюю интеграцию 1С↔amoCRM, убрали ручной ввод и дубли.
• Навели порядок в базе: удалили дубли, нормализовали карточки.
• Собрали все коммуникации в карточке сделки: звонки, письма, мессенджеры.
• Записали видеоинструкции и провели вебинар «вопрос–ответ».
• Включили аналитику по продажам, воронке и плану поступлений.

???? Результаты

• Скорость обработки заказов ↑ в 1,5–2 раза.
• Продажи ↑ на 34%.
• Дубли и ручные ошибки исчезли.
• Прозрачная аналитика в реальном времени.
• Продажи и снабжение начали работать как одна команда.

???? Почему это важно

Интеграция сертифицирована 1С, поддерживает УТ 11.4 и адаптирована под живые бизнес-процессы.

Поддерживаемые редакции 1С

• Бухгалтерия предприятия 3.0+
• Управление нашей фирмой 1.6+
• Управление торговлей 11.4+ (и 10.3+)
• ERP Управление предприятием 2+
• Комплексная автоматизация 2+

⚠️ Пока CRM и 1С не синхронизированы — теряются деньги, скорость и клиенты.

????️ Проблемы до внедрения

• Несколько разрозненных систем, данные терялись при переносе.
• Ручные отчёты, много времени и ошибок.
• Не видно реальную прибыль по сделкам (PnL не вели).
• Задания между отделами — устно/в чатах, путаница.
• Частичные отгрузки требовали сложных ручных расчётов.

???? Наше решение

Полный переход на Freedom.BI, чтобы объединить производство, финансы и коммуникации в одной системе.

???? Что сделали

• Производство: автоматическое списание сырья; учёт потерь/брака для точной себестоимости.
• Поставки: единый учёт отгрузок, в т.ч. частичных по крупным заказам.
• Аналитика: настроили P&L и ДДС; юнит-экономика для каждой сделки.
• Задачи: централизованный задачник между отделами — без дублирования.
• Коммуникации: телефония, мессенджеры, Avito внутри системы.
• Бюджетирование: автоматический контроль закупок на данных Freedom.BI.
• 1С: синхронизация для исключения дублей.

???? Результат

• Центральный процесс ускорился в 2 раза.
• Полный контроль прибыли, себестоимости и маржи.
• Прозрачность на каждом этапе — от сырья до готовой продукции.
• Мгновенная передача задач между отделами.

???? Точка A

• Разрозненные программы по производству, поставкам, финансам и коммуникациям.
• Нет сводной управленческой отчётности и аналитики.
• Ручной сбор данных, нельзя посчитать юнит-экономику.
• ДДС только по банку и 1С, P&L не вёлся.
• Нет прозрачного понимания прибыли.

???? Решение

Внедрили Freedom.BI, подключили телефонию/мессенджеры/Avito, интегрировали 1С. Управление компанией — из одного окна, по цифрам.

????️ Что сделали

• Архитектура и оргструктура с учётом потребностей производства и снабжения.
• Производство: авто-списание сырья, оприходование готовой продукции, учёт потерь и брака.
• Поставки и отгрузки: частичные отгрузки, единый учёт для постоянных и новых клиентов.
• Финансы: отчёты ДДС и P&L в реальном времени; юнит-экономика по каждой сделке; ABC-анализ по товарам/группам/контрагентам.
• Задачник: единая среда задач для всех подразделений с привязкой к сделкам.
• Коммуникации: телефония, мессенджеры и Avito в карточке сделки.
• Планирование/бюджеты: систематизация бюджетирования и контроля закупок.
• 1С: синхронизация данных.

???? Точка Б

• Прозрачный учёт цикла: списание/оприходование в онлайне.
• Чёткое понимание прибыли через P&L и ДДС.
• Контроль движений товаров и денег.
• Все коммуникации ведутся из одного окна.
• Руководитель видит юнит-экономику без ручной обработки.

???? Точка A

• 1С + «очень много Excel» и потерянные коммуникации из-за личных телефонов.

Задача

Дать руководителям аналитику продаж, контроль качества работы менеджеров, наладить удобный процесс между ОП и ОС, прописать регламенты.

???? Решение

Внедрили amoCRM, подключили все входящие каналы и 1С для номенклатуры. Добавили сервис закупок istock.link.

Что сделали

• ТЗ и архитектура CRM.
• Распределение заявок с сайта по схеме «кто успел — того и сделка».
• Единые номера для ОП и ОС: переписка с клиентами/поставщиками — в одном окне.
• Личные кабинеты покупателей для отслеживания заказов.
• Автоконтроль сроков по заявкам и сделкам.
• Интеграция с 1С (можно дать демо).
• Двусторонняя синхронизация с istock.link.
• Автогенерация договоров, накладных, актов из 1С.
• Обучение, регламенты, видеокурсы по процессам.

???? Точка Б

• Никакого Excel-марафона: заказы, заявки, согласования — в одном окне.
• Меньше ручной рутины и ошибок: экономия на операционке; аукционы — лучшая цена от поставщика.
• Прозрачность для руководителя: путь заказа от заявки до отгрузки виден целиком.

Ребята из istock.link дают 7-дневное демо на максимальном тарифе — рекомендую, если вы работаете с закупками.

???? Задачи клиента

• Устранить потерю коммуникаций и заявок.
• Восстановить клиентскую базу (сотрудник уволился и «унёс» часть базы).

Что было

• 1С — как хранилище клиентской базы.
• Корпоративная телефония Мегафон.
• Личные мессенджеры у сотрудников — основная причина утечек.

Предложение и внедрение

• Внедрили amoCRM и настроили воронки: продажи, рекламации, складской учёт.
• Интегрировали 1С и amoCRM: акты, договоры, счета — в одном окне.
• Интегрировали сайт, телефонию и корпоративные мессенджеры.
• Запустили официальный WhatsApp Business на городской номер (единое окно «написать/позвонить»).
• Автоуведомления в момент заявки — клиент сразу видит, что его обращение обрабатывается.

???? Результаты

• Скорость обработки и отгрузки сократилась в среднем на 30% (с 10 до 7 дней).
• «Отвал» лидов ↓ на 30%.
• Руководитель получил рычаги управления и аналитику продаж.
• Менеджеры работают в одном окне amoCRM, не прыгая между системами.
• Конверсия ↑ на 10%.